Regulamin sklepu

https//www.superpromo.holzfloors.com

§ 1

Warunki ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady działania sklepu internetowego www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com) oraz warunki dokonywania zakupów za jego pośrednictwem.
2. Niniejszy Regulamin jest Regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Składanie zamówień lub dokonywanie innych czynności w ramach działania sklepu internetowego www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com) jest równoznaczne z akceptacją treści Regulaminu.
4. Niniejszy Regulamin pozostaje dostępny w zakładce: „Do pobrania” na stronie sklepu internetowego www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com), przy czym dla danej transakcji obowiązujący pozostaje Regulamin w treści aktualnej dla daty złożenia zamówienia.
5. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com) oraz administratorem danych osobowych jest Holz Sp. z o.o., z siedzibą w Sulęcinie 69-200, ul. Wincentego Witosa 56, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze Wydział VIII Gospodarczy KRS za numerem: 0000948393, NIP: 701-107-12-89, zwana dalej Sprzedawcą.
6. Sklep internetowy www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com) to działalność Holz Sp. z o.o. polegająca na prezentacji i sprzedaży towarów handlowych w postaci podłóg drewnianych za pośrednictwem domeny www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com).
7. Kupujący to pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zawierająca ze Sprzedającym umowę kupna-sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com).
8. Konsument to kupujący, będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
9. Sprzedający zapewnia stały kontakt w sprawach związanych z realizacją zamówień i reklamacji pod adresem e-mail superpromo@holzfloors.com bądź za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie: www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com).

§ 2

Składanie zamówień i ich realizacja

1. Informacje o produktach podane na stronie: www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com), w szczególności opisy techniczne, opis parametrów technicznych i użytkowych stanowi zaproszenie do składania ofert w rozumieniu art. 71 k.c.
2. Zamówienie składane przez Klienta stanowi ofertę w rozumieniu art. 64 k.c., a potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę stanowi przyjęcie oferty przez Sprzedawcę.
3. Zamówienie może być złożone wyłącznie poprzez Sklep internetowy za pośrednictwem domeny: www.holzfloors-superpromo.myshopify.com (subdomena www.superpromo.holzfloors.com).
4. Po dokonaniu wyboru Produktu, jego kolorystyki, rozmiaru i ilości należy dokonać potwierdzenia parametrów Zamówienia klikając w link „Dodaj do koszyka” umieszczony przy produkcie. Po umieszczeniu wszystkich zamawianych produktów w koszyku oraz wyborze sposobu dostawy towaru należy kliknąć na ikonę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. System poprowadzi dalej przez kolejne procedury.
5. Do czasu kliknięcia w ikonę „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” możliwe jest modyfikacja Zamówienia bez konieczności kontaktu ze Sprzedawcą i potwierdzeniem zmiany danych z jego udziałem. System wyświetla:
   • dane przedmiotu zamówienia;
   • wybrany sposób i warunki dostawy;
   • orientacyjne koszty dostawy;
   • wybraną metodę płatności;
   • orientacyjny czas realizacji zamówienia

   w czasie i warunkach umożlwiających Klientowi potwierdzenie zamówienia.

6. Warunkiem realizacji zamówienia w Sklepie internetowym jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu internetowego bądź podanie danych koniecznych do zawarcia i wykonania umowy bez konieczności rejestracji. Kupujący wypełniając formularz zobowiązany jest do podania prawdziwych danych adresowych, telefonicznych i e-mail. Rejestracja jest bezpłatna.
7. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności danych podanych przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym.
8. Przed złożeniem Zamówienia konieczna jest formalna akceptacja warunków Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji formularza zamówienia.
9. Umowa kupna-sprzedaży jest zawarta w dacie płatności faktury Proforma przez Kupującego. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę przez cały rok. Jednak zamówienia złożone w soboty, niedzielę, święta i dni wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia pracującego przypadającego po dniu złożenia zamówienia, od godz. 8.00.
10. Zamówienie wymaga potwierdzenia możliwości realizacji umowy przez Sprzedawcę mailowo na adres e-mail wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. W przypadku potwierdzenia możliwości realizacji umowy przez Sprzedawcę, generowana jest faktura Proforma. Faktura ta jest przesyłana wraz z potwierdzeniem zamówienia.
11. Z chwilą zapłaty faktury Proforma dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
12. Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od tego, czy produkt znajduje się aktualnie na magazynie Sprzedawcy, czy wymaga produkcji.

    W przypadku, gdy towar znajduje się na magazynie zamówienie realizowane jest co do w terminie do 7 dni roboczych od momentu opłacenia faktury Proforma.

    W przypadku dostaw poza terytorium RP Sprzedawca może określić inny, dłuższy, wynikający z obiektywnych warunków wykonania dostawy, termin jej realizacji.

    Kupujący ma prawo zrezygnować bez jakichkolwiek kosztów z zawarcia umowy w sytuacji, gdy zaproponowany czas realizacji nie jest dla niego satysfakcjonujący.

    Każdorazowo termin realizacji oznaczany jest przez Sprzedawcę w mailu potwierdzającym warunki złożonego zamówienia.

13. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym mailowo i indywidualnie uzgodni inne warunki realizacji zamówienia (częściowe realizacje zamówienia, wydłużenie terminu oczekiwania, anulowanie całości lub części zamówienia, itp.).
14. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    • w przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpłynięciu należności na konto Sprzedawcy;
    • w przypadku płatności kartą bądź e-przelewem – po zaksięgowaniu transferu w systemie płatności bezpośrednich.

§ 3

Ceny

1. Ceny wskazane w Sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich. Ceny są prezentowane poprzez wskazanie ceny netto (bez podatku VAT) oraz ceny brutto (zawierającej podatek VAT) produktu.
2. Ceny umieszczone przy produktach nie uwzględniają kosztów transportu. Koszt transportu ustalany jest w trakcie procedowania zamówienia po przejściu do etapu: „Dodaj do koszyka”.
3. Ceny wskazane na stronie Sklepu podlegać mogą negocjacji. Ceny stają się wiążące w momencie potwierdzenia przez Sprzedającego realizację zamówienia i nie mogą one być wyższe niż ceny zaproponowane na stronach internetowych sklepu.
4. Do sprzedaży promocyjnej przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień odbywa się według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
5. Kupujący otrzymuje na zamówione towary fakturę VAT. Dane do faktury VAT powinny być podane przy składaniu zamówienia.

§ 4

Formy płatności

1. Kupujący dokonuje wyboru formy płatności za zamówiony towar poprzez płatność:
   • Przelewem na konto wskazane w fakturze Proforma.
   • Kartą kredytową lub e-przelewem (autoryzacja on-line) dla obrotu z udziałem Konsumenta.

§ 5

Dostawy i zwroty

1. Sprzedawca przewiduje następujące sposoby dostarczania przesyłek:
   • Za pośrednictwem kuriera;
   • Zamówionym transportem;
   • Osobiście.
2. Zamówiony towar można odebrać osobiście w siedzibie Sprzedawcy, w godzinach 8.00-16.00 w dni robocze, po uprzednim awizowaniu chęci odbioru osobistego, przed przystąpieniem do wysyłki.
3. Sposób dostarczenia przesyłki określa Kupujący przy składaniu zamówienia poprzez podanie dokładnego adresu dostawy (firma/imię i nazwisko, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miasto, telefon kontaktowy, adres e-mail).
4. Koszty dostawy podane są w formularzu zamówienia przy dokonywaniu wyboru sposobu dostawy. Wybierając sposób dostawy Kupujący akceptuje podany koszt dostawy, który jest doliczony do należności za zamawiany towar.
5. Kupujący ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy kurierskiej jakość i kompletność dostawy oraz odnotować na liście przewozowym ewentualne uszkodzenia lub braki. List przewozowy stanowi dowód stanu przesyłki w chwili jej odbioru, co wpływać może na zakres roszczeń stron umowy wobec siebie i wobec przewoźnika.
6. Na wniosek Kupującego Sprzedawca może dopuścić możliwość zwrotu towaru, nawet jeśli odpowiada on warunkom umowy. O możliwości zwrotu decyduje w takim przypadku Sprzedawca.
7. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie. W tym celu należy skontaktować się z Sprzedawcą w celu umówienia sposobu zwrotu przesyłki.
8. Zwracany towar nie może być uszkodzony, nosić śladów używania, musi zostać zwrócony w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu.
9. Wystawienie faktury korygującej oraz zwrot należności za odsyłany towar następuje na adres wskazany przy złożeniu zamówienia i na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
10. Niezachowanie warunków zwrotu określonych w punktach 7 i 8 spowoduje odmowę zwrotu uiszczonej ceny i przesłanie towaru zwrotnie do Kupującego na jego koszt.

§ 6

Gwarancja i reklamacje

1. Produkty oferowane w Sklepie internetowym posiadają gwarancję producenta, są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Zasady postępowania gwarancyjnego określają każdorazowo karty gwarancyjne Warunki gwarancji danego typu produktu są dostępne na stronie internetowej sklepu.
3. Gwarancja obowiązuje pod warunkiem zachowania zasad i warunków montażu oraz konserwacji zawartych w dokumentach: 1. Warunki gwarancji; 2. Instrukcja montażu; 3. Poradnik pielęgnacji podłóg drewnianych. Warunki montażu i konserwacji danego typu produktu są dostępne na stronie internetowej sklepu.
4. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres mailowy: superpromo@holzfloors.com.
5. Realizacja roszczeń z gwarancji nie wyłącza roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, uregulowanej w przepisach kodeksu cywilnego.
6. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
   • nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
   • nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
   • nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
   • została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
7. W obrocie konsumenckim, na równi z zapewnieniem sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.

§ 7

Dostawy, umowne prawo odstąpienia i zwroty w sprzedaży na rzecz Konsumentów

1. W chwili dostawy Konsument otrzymuje informacje określone w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów.
2. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: 1. dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
4. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy dokonane przed upływem terminu na złożenie tego oświadczenia.
6. Sprzedawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, w związku z czym konsument może także odstąpić od umowy: 1. przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy; 2. przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej przedsiębiorcy.
7. Sprzedawca niezwłocznie przesyła konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.
8. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
11. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez sprzedawcy do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
13. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
14. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a rzecz dostarczono konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, przedsiębiorca jest zobowiązany do odebrania rzeczy na swój koszt, gdy ze względu na charakter rzeczy nie można jej odesłać w zwykły sposób pocztą.
15. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy.

§ 9

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca informuje kupujących o istniejącej u niego polityce prywatności. Akceptacja polityki prywatności jest warunkiem niezbędnym dla dokonania zakupu w sklepie internetowym Sprzedawcy.
2. Obowiązująca u Sprzedawcy polityka Prywatności stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.
3. Do umów sprzedaży zawartych w ramach Sklepu internetowego stosuje się prawo polskie i język polski. Wszelkie spory ze Sprzedawcą, powstałe w związku z funkcjonowaniem Sklepu internetowego, będą przez właściwy miejscowo sąd powszechny.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie sklepu. Zmiany obowiązują od daty opublikowania ich na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu nie maja wpływy na transakcje już realizowane.
5. Ewentualne skargi prosimy kierować na adres superpromo@holzfloors.com.
6. W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumentów oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.